1. মেসেজের কারণ পড়ুন
কোন কারণে সাসপেনশন হয়েছে, সেটা প্রথম লাইনে থাকে তারিখ আর অ্যাকাউন্ট আইডি মিলিয়ে নিন
এই পাতায় bhai88 App ব্যবহারের নিয়ম সহজ করে বলা আছে Dhaka বা অন্য শহর থেকে ঢুকলেও, আগে শর্তগুলো দেখে নিন
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন কেন হয়, কীভাবে নোটিফিকেশন আসে, আর আপিল কীভাবে করবেনসবই ধাপে ধাপে আছে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও ছোট ছোট কাজে লাগে এমন টিপস রাখা হয়েছে
একই ডিভাইসে বারবার ভুল তথ্য, অস্বাভাবিক লগইন, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সাসপেনশন আসে সাধারণত 24 ঘণ্টার ভেতর ঝুঁকি যাচাই হয়
নতুন ফোন, নতুন লোকেশন, বা সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দেখলে সিস্টেম অ্যাকাউন্ট থামাতে পারে Dhaka-র ব্যস্ত নেটওয়ার্কে এটা অনেক সময় সতর্কতার জন্য হয়
bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নাম আর প্রোফাইল তথ্য মিল না হলে যাচাই বাড়ে বেশিরভাগ কেসে 1টি অতিরিক্ত ডকুমেন্টেই কাজ হয়
রাতে মোবাইলে ঢুকলে অনেকেই লম্বা লেখা পড়েন না কিন্তু শর্তাবলি একবার চোখ বুলিয়ে নিলে পরে ঝামেলা কমে যায়, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট হোল্ড হলে
এই পাতার bhai88 Download গাইড আর bhai88 Register পাতাও কাজে লাগবে নতুন ব্যবহারকারীরা আগে এই দুইটা পাতার সাথে শর্তগুলো মিলিয়ে নিলে ভুল কম হয়
সকালে মেসেজ এলে আগে শান্ত থাকুন একবার নোটিফিকেশনের ভাষা, সময়, আর কারণ ভালো করে পড়ে নিন
অনেক সময় সমস্যা ছোট হয়, আর 2 মিনিটের ভেতর সমাধান হয়ে যায় ভুল করে একাধিক অনুরোধ পাঠালে অপেক্ষা আরও লম্বা হতে পারে
কোন কারণে সাসপেনশন হয়েছে, সেটা প্রথম লাইনে থাকে তারিখ আর অ্যাকাউন্ট আইডি মিলিয়ে নিন
নাম, নম্বর, আর ডিভাইস তথ্য ঠিক আছে কি না দেখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী পুরোনো ফোন বদলানোর পর এখানে ভুল করেন
প্রয়োজন হলে আপিল বার্তা পাঠান শান্ত ভাষায় লিখলে কাজ দ্রুত এগোয়
কিছু ব্যবহারকারী প্রথমে ঘাবড়ে যান কিন্তু ঠিক তথ্য দিলে বেশিরভাগ কেসেই যাচাই সহজ হয়
আমি ভুল নম্বর দিয়ে ঢুকেছিলাম পরে একবার ঠিক তথ্য পাঠাতেই কেসটা ঠিক হয়
রাফি, DhakabKash নাম আর প্রোফাইল আলাদা ছিল সাপোর্টে মেলানোর পর আর সমস্যা হয়নি
নুসরাত, ChattogramRocket দিয়ে যাচাইয়ের সময় দেরি হচ্ছিল পরে স্ক্রিনশট পাঠিয়ে দিই, তারপর সহজে মিটে যায়
আসিফ, Sylhetরাত 11টার মধ্যে উত্তর পেয়েছিলাম একটা সোজা মেসেজেই বিষয়টা পরিষ্কার হয়
তানিয়া, Dhaka
অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে আপনার তথ্য সাধারণত সেভ থাকে তবে নতুন সেশন শুরু করার আগে যাচাই শেষ হওয়া জরুরি
যদি ব্যালান্স, ইতিহাস, বা প্রোফাইল ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকে, একবার সাপোর্টকে পরিষ্কার করে লিখুন 1টি স্ক্রিনশট আর 1টি ছোট ব্যাখ্যা অনেক সময় যথেষ্ট হয়
সঠিক তথ্য পাঠালে অনেক সময় 1 কার্যদিবসের ভেতর উত্তর আসে ভুল ফাইল দিলে দেরি হয়, তাই আগে একবার মিলিয়ে নিন
আপিলের শেষে পরিষ্কার ভাষায় লিখুন, কোন ডিভাইস আর কোন শহর থেকে ব্যবহার করছেন এতে Dhaka, খুলনা, বা রাজশাহী যেখান থেকেই ঢুকুন না কেন, সাপোর্ট দ্রুত বুঝতে পারে
সবশেষে, bhai88 App দিয়ে আবার ঢোকার আগে শর্তাবলি একবার পড়ে নিন সেখানেই অ্যাভিয়েটর লগইন আর লিংক গাইড কাজে লাগতে পারে